1. Kdo zodpovídá za ochranu vašich údajů?
Správcem osobních údajů je:
FIALIK REKO s.r.o.
IČO: 19889593
Sídlo: Olšany 33, 588 56 Olšany
E-mail: info@fialikreko.cz
Vaše data zpracováváme s plným respektem k vašemu soukromí a v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
2. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete, zejména:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- případně další údaje související s poptávkou, objednávkou nebo komunikací
3. K čemu údaje používáme?
Vaše údaje používáme výhradně pro účely:
- odpovědi na váš dotaz nebo poptávku
- vyřízení objednávky nebo poskytování služby
- základní obchodní komunikace
- případně pro zasílání informací, o které jste projevili zájem
Veškeré údaje jsou zpracovávány zákonně, korektně a transparentně.
4. Na jakém právním základě?
Zpracování probíhá na základě:
- plnění smlouvy (např. objednávky nebo služby)
- oprávněného zájmu správce (např. základní komunikace se zákazníky)
- nebo vámi uděleného souhlasu (např. pro zasílání e-mailových sdělení)
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny?
Vaše údaje nikdy neprodáváme. Můžeme je však sdílet s těmito kategoriemi příjemců:
- dodavatelé technické podpory webu nebo e-mailových systémů
- externí účetní, IT správci nebo smluvní partneři související s dodáním služby
- poskytovatelé zabezpečeného webhostingu
Veškeré třetí strany jsou smluvně zavázány k důvěrnosti a zpracování údajů v souladu s GDPR.
6. Jak dlouho údaje uchováváme?
- Údaje související s objednávkami nebo smlouvami uchováváme po dobu 15 let (v souladu s účetní a právní povinností).
- Údaje z kontaktní komunikace uchováváme po dobu maximálně 3 let nebo do odvolání souhlasu.
Po uplynutí doby dochází k jejich bezpečnému vymazání.
7. Jaká máte práva?
Máte právo kdykoliv:
- požádat o přístup ke svým údajům
- požadovat opravu nebo výmaz
- vznést námitku proti zpracování
- požádat o přenesení údajů k jinému správci
- nebo odvolat svůj souhlas se zpracováním
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@fialikreko.cz. Pokud se domníváte, že došlo k porušení práv, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Jak chráníme vaše údaje?
Vaše data jsou u nás v bezpečí. Máme nastavená technická i organizační opatření k jejich ochraně – zabezpečený webhosting, přístupová práva, šifrování a důsledné zacházení s informacemi.
9. Závěrečná ustanovení
Používáním našich služeb nebo odesláním formuláře na webu potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a souhlasíte s nimi.
Tento dokument může být průběžně aktualizován – aktuální verze je vždy dostupná na stránce [fialikreko.cz].